ISO 42001 - Hệ thống quản lý Trí tuệ Nhân tạo (AI): Những điều doanh nghiệp cần biết

Hệ thống quản lý Trí tuệ Nhân tạo (AI) ISO/IEC 42001:2023

Hãy xem xét các trợ lý ảo được cung cấp sức mạnh bởi AI, chúng phản hồi các lệnh bằng giọng nói và thực hiện các nhiệm vụ dựa trên đầu vào của người dùng. Đây chỉ là một ví dụ về cách các công nghệ AI được tích hợp vào các thiết bị hàng ngày để làm cho chúng trở nên trực giác hơn và có khả năng tương tác với con người một cách tự nhiên và hữu ích.

Nhưng điều đó còn đi xa hơn. Các ứng dụng của AI đã làm thay đổi cách các doanh nghiệp hoạt động. Các tiến bộ trong học máy và học sâu, đặc biệt là, đang tạo ra một sự thay đổi mô hình trong gần như mọi lĩnh vực của ngành công nghiệp. Lan rộng từ các lĩnh vực đa dạng như y tế, tài chính và công nghệ thông tin, AI đã tiên phong trong các đổi mới và tối ưu hóa trong nhiều lĩnh vực. Và ở trái tim của tất cả, bạn sẽ tìm thấy các hệ thống quản lý AI.

Với các rủi ro và tính phức tạp của AI, việc có cơ chế quản trị vững chắc là rất quan trọng. Hệ thống quản lý AI đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển và triển khai các công nghệ AI. Ở đây, chúng ta sẽ xem xét một cách cận cảnh về tầm quan trọng của các hệ thống như vậy trong việc cung cấp các đánh giá rủi ro và các biện pháp điều trị AI hiệu quả.

Trí tuệ nhân tạo là gì?

AI là một công nghệ làm cho máy móc và các chương trình máy tính thông minh, cho phép chúng thực hiện các nhiệm vụ mà thông thường yêu cầu trí tuệ của con người. Nó bao gồm việc hiểu ngôn ngữ của con người, nhận biết các mẫu, học từ kinh nghiệm và ra quyết định. Nói chung, các hệ thống AI hoạt động bằng cách xử lý lượng lớn dữ liệu, tìm kiếm các mẫu để mô hình quyết định của chính mình.

Mặc dù định nghĩa này phản ánh sự hiểu biết của người ngoài cuộc, nhưng nó không hoàn toàn chính xác. Vậy trí tuệ nhân tạo chính xác là gì? Theo ISO/IEC TR 24030:2021, AI là "khả năng thu được, xử lý, tạo và áp dụng kiến thức, được giữ dưới dạng một mô hình, để thực hiện một hoặc nhiều nhiệm vụ cụ thể". Định nghĩa này chính xác hơn từ góc độ công nghệ và không giới hạn trong các lĩnh vực nơi AI đã được sử dụng, nhưng cho phép không gian cho sự phát triển tiếp theo.

Về các hệ thống quản lý AI

Vậy AI hoạt động như thế nào? Một hệ thống AI hoạt động dựa trên đầu vào, bao gồm các quy tắc và dữ liệu được xác định trước, có thể được cung cấp bởi con người hoặc máy móc, để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể. Nói cách khác, máy móc nhận đầu vào từ môi trường, sau đó tính toán và suy luận một kết quả bằng cách xử lý đầu vào thông qua một hoặc nhiều mô hình và thuật toán cơ bản.

Khi khả năng của AI tăng một cách vượt bậc, có những lo ngại sâu sắc về quyền riêng tư, định kiến, bất bình đẳng, an toàn và bảo mật. Nhìn vào cách rủi ro của AI ảnh hưởng đến người dùng là quan trọng để đảm bảo triển khai công nghệ này một cách có trách nhiệm và bền vững. Hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp ngày nay cần một khuôn khổ để hướng dẫn họ trên hành trình AI của họ. ISO/IEC 42001, tiêu chuẩn hệ thống quản lý AI đầu tiên trên thế giới, đáp ứng nhu cầu đó.

ISO/IEC 42001 là một tiêu chuẩn được công nhận toàn cầu cung cấp hướng dẫn về quản lý và quản trị các công nghệ AI. Nó cung cấp một phương pháp hệ thống để giải quyết các thách thức liên quan đến việc triển khai AI trong một khung hệ thống quản trị được công nhận bao gồm các lĩnh vực như đạo đức, trách nhiệm, minh bạch và quyền riêng tư dữ liệu. Được thiết kế để giám sát các khía cạnh khác nhau của trí tuệ nhân tạo, nó cung cấp một phương pháp tích hợp để quản lý các dự án AI, từ đánh giá rủi ro đến điều trị hiệu quả các rủi ro này.

Từ rủi ro đến cơ hội

ISO/IEC 42001 tồn tại để giúp các doanh nghiệp và xã hội nói chung rút ra một cách an toàn và hiệu quả nhất giá trị tối đa từ việc sử dụng AI của họ.

Người dùng có thể hưởng lợi theo nhiều cách:

• Cải thiện chất lượng, an ninh, khả năng truy vết, minh bạch và đáng tin cậy của các ứng dụng AI.
• Cải thiện hiệu quả và đánh giá rủi ro của AI.
• Tăng cường sự tin tưởng vào các hệ thống AI.
• Giảm chi phí phát triển AI.

Tuân thủ quy định tốt hơn thông qua các kiểm soát cụ thể, các chương trình kiểm toán và hướng dẫn phù hợp với các luật lệ mới nổi và quy định.

Tóm lại? Tất cả những điều này đều đóng góp vào việc sử dụng AI một cách đạo đức và có trách nhiệm cho mọi người trên toàn thế giới.

Chuỗi liên tục cải tiến mạnh mẽ

Là một tiêu chuẩn hệ thống quản lý, ISO/IEC 42001 được xây dựng xung quanh quy trình "Plan-Do-Check-Act" để xác định, triển khai, duy trì và liên tục cải tiến trí tuệ nhân tạo. Cách tiếp cận này quan trọng vì nhiều lý do:

Thứ nhất, nó đảm bảo rằng giá trị của AI cho sự phát triển được công nhận và mức độ giám sát chính xác đúng chỗ.

Thứ hai, hệ thống quản lý cho phép tổ chức điều chỉnh tiếp cận của mình một cách chủ động phù hợp với sự phát triển vượt bậc của công nghệ.

Cuối cùng, nó khuyến khích các tổ chức tiến hành đánh giá rủi ro của AI và định nghĩa các hoạt động điều trị rủi ro của AI định kỳ.

Với sự lấy dữ liệu AI trên toàn cầu nhanh chóng, dự đoán rằng ISO/IEC 42001 sẽ trở thành một phần không thể tách rời của sự thành công của một tổ chức, theo sau sau các tiêu chuẩn hệ thống quản lý khác như ISO 9001 cho chất lượng, ISO 14001 cho môi trường và ISO/IEC 27001 cho an ninh IT.

Mở khóa tiềm năng của AI

Rõ ràng là AI sẽ tiếp tục cải thiện và tiến xa theo thời gian. Khi điều này xảy ra, quản lý AI sẽ cần phải thích ứng với những thay đổi này, tập trung vào các cách khác nhau để duy trì và tăng tốc hệ thống AI cho thế giới kinh doanh. Chúng ta đang đứng ở một thời điểm quan trọng khi cần phải có một cách tiếp cận cân nhắc. Làm thế nào chúng ta có thể tận dụng toàn bộ tiềm năng của cơ hội AI mà không sa vào các rủi ro?

Việc điều chỉnh giữa cơ hội và rủi ro chỉ có thể thực hiện được với một hệ thống quản trị vững chắc. Đây là lý do tại sao quan trọng cho các doanh nghiệp và nhà lãnh đạo ngành công nghiệp tự giáo dục về ISO/IEC 42001 - một hệ thống quản lý AI làm nền tảng cho việc sử dụng AI một cách có đạo đức, an toàn và có tầm nhìn tương lai qua các ứng dụng khác nhau của nó. Đó là một hành động cân nhắc, và một hiểu biết rõ ràng về sự cân bằng này có thể giúp chúng ta vượt qua những rủi ro của hành trình AI chung của chúng ta.

Nguồn iso.org

 * Liên hệ Tổ chức chứng nhận ISO KMR Việt Nam để được tư vấn hỗ trợ về dịch vụ Chứng nhận ISO/ Đào tạo ISO

  KMR VIET NAM CO. LTD

  HCM: - Hotline:       028 3535 4350 or 0983 890 712

              - Zalo:             0983 890 712

           - Email:           kmarvn@kmr.com.vn

  HN:    - Hotline-Zalo: 0966 177 712

           - Email:           support.hanoi@kmr.com.vn

                                 saleshn@kmr.com.vn