TẠI SAO DOANH NGHIỆP NÊN TỔ CHỨC ĐÀO TẠO ĐỊNH KỲ VỀ ISO CHO NHÂN VIÊN?

Đào tạo ISO định kỳ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Một sai lầm phổ biến là nghĩ rằng ISO chỉ liên quan đến các cấp quản lý hoặc chuyên gia chất lượng. Thực tế, ISO là một hệ thống vận hành toàn diện, đòi hỏi sự tham gia, hiểu biết và tuân thủ của mọi phòng ban, mọi cá nhân trong doanh nghiệp.

Nhân viên tuyến đầu, như sản xuất, kho, bán hàng hay chăm sóc khách hàng – chính là người trực tiếp thực thi quy trình và tạo ra sản phẩm/dịch vụ. Nếu họ không hiểu vai trò của mình trong hệ thống ISO, thì doanh nghiệp rất dễ gặp tình trạng:

- Sai sót lặp lại trong quy trình

- Thiếu nhất quán trong thực thi

- Không tuân thủ yêu cầu luật định

- Khó khăn trong các đợt đánh giá định kỳ hoặc tái chứng nhận

1. Lợi ích của việc tổ chức đào tạo ISO định kỳ

- Tăng cường sự tuân thủ và kỷ luật quy trình

Nhân viên được đào tạo sẽ hiểu rõ "tại sao phải làm đúng", từ đó tăng tính tự giác, hạn chế vi phạm vô ý và góp phần duy trì hệ thống hoạt động hiệu quả.

- Cải tiến liên tục – từ gốc

Nhận thức đúng giúp nhân viên chủ động phát hiện bất thường, đề xuất cải tiến, đúng với tinh thần PDCA (Plan – Do – Check – Act) của ISO.

- Nâng cao tinh thần trách nhiệm

Khi hiểu vai trò của mình trong toàn hệ thống, nhân viên sẽ không làm việc "cho xong", mà làm việc với trách nhiệm gắn với mục tiêu chung.

KMR VN tổ chức đào tạo định kỳ ISO cho doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất linh kiện ô tô, nội thất, thiết kế xây dựng

- Hạn chế rủi ro và lỗi hệ thống

Nhiều lỗi trong doanh nghiệp không đến từ quy trình sai, mà từ việc con người không hiểu hoặc không tuân thủ đúng quy trình.

- Tăng khả năng đạt và duy trì chứng nhận ISO

Doanh nghiệp có đội ngũ nhận thức rõ về ISO sẽ dễ dàng vượt qua các đợt đánh giá từ các bên (tổ chức chứng nhận/ đối tác khách hàng) mà không bị phát hiện lỗi nghiêm trọng.

2. Đào tạo định kỳ ISO nên tổ chức như thế nào?

- Tổ chức định kỳ hằng năm hoặc theo từng giai đoạn thay đổi quy trình

- Hình thức linh hoạt: Trực tiếp, trực tuyến

- Kết hợp giữa kiến thức tiêu chuẩn và thực tế công việc

- Có kiểm tra đánh giá sau đào tạo để đo lường hiệu quả

- Tài liệu, ví dụ gắn với thực tiễn nội bộ để dễ hiểu, dễ nhớ

KMR VN tổ chức các khóa học với đa dạng hình thức đào tạo theo nhu cầu của khách hàng

Một hệ thống ISO mạnh không chỉ đến từ bộ quy trình chuẩn, mà còn từ đội ngũ nhân sự hiểu rõ, tin tưởng và hành động đúng. Việc đầu tư cho đào tạo nhận thức không tốn kém so với chi phí mà một sai sót có thể gây ra – và quan trọng hơn, nó là nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp.

Nếu doanh nghiệp đang tìm đơn vị cung cấp các khóa đào tạo ISO bài bản, hãy liên hệ ngay với KMR để được tư vấn và thiết kế các khóa đào tạo phù hợp với ngành nghề của bạn.

 * Liên hệ Tổ chức chứng nhận ISO Korea Management Registrar (KMR) để được tư vấn hỗ trợ về dịch vụ Chứng nhận ISO/ Đào tạo ISO

  KMR VIET NAM CO. LTD

  HCM: - Hotline:         028 3535 4350 or 0983 890 712

              - Zalo:             0983 890 712

           - Email:           kmarvn@kmr.com.vn

  HN:    - Hotline-Zalo: 0907 956 712 or 0966 177 712

           - Email:           support.hanoi@kmr.com.vn

                                 saleshn@kmr.com.vn